*** ملاحظات مهمة بخصوص كورونا ***

1- فترة تجهيز الطلبات، ومدد الشحن المذكورة، أدناه قد تزيد بشكل كبير بسبب إجراءات الحجر الصحي وحظر التجول.

2- الشحن إلى محافظة القطيف والمحافظات التابعة لها يتم بسرعة فقط عن طريق توصيل المتجر خلال أقل من 24 ساعة

4- الشحن للمناطق المشمولة حاليا بالشحن الرياض 3-5 أيام عمل المناطق الأخرى 5 أيام عمل من تاريخ تسليم الشحنات

4- الشحن والتوصيل.

الشحن

متوفر فقط عن طريق شريكنا اللوجستي شركة الدولية السريعة للشحن IEL للمدن التالية :-

1- الرياض خلال (3-5) أيام من تاريخ تسليم الشحنات

2- المناطق الأخرى (جدة ، المدينة المنورة ، بريدة ، عنيزة ، نجران ، وادي الدواسر ، بيشة ، الأفلاج ، السليل وخميس مشيط

الشحن خلال (5 أيام عمل)

التوصيل السريع

أ- محافظة القطيف : (القطيف ، سيهات ، صفوى ، الأوجام ، العوامية ، قرى المحيط خلال 24 ساعة عن طريق توصيل متجر روستريكا مع شريكنا اللوجستي نقاط الهدف (خلال 24 ساعة أو أقل) .

ب- الدمام - الخبر - الظهران عن طريق شريكنا اللوجستي FD EXPRESS خلال 48 ساعة أو أقل

5- في حال فرض إجراءات حكومية جديدة وتسببت في منع وصول الطلب إلى العميل، فقد يتم إلغاء الطلب، وفي هذه الحالة سيتم إعادة كامل مبلغ الشراء للعميل.

*جميع الرسوم المذكورة أدناه شاملة لضريبة القيمة المضافة*

* وسائل الدفع:

- الدفع باستخدام أبل باي Apple Pay.

- الدفع باستخدام stc pay.

- الدفع باستخدام بطاقة مدى.

- التحويل البنكي على حساب الشركة في بنك الرياض

- الدفع عند الاستلام، غير متوفر مؤقتا سيتم توفيره في الشرقية فقط عن طريق الدفع بالبطاقة البنكية قريبا

ملاحظة: تؤكد طلبات الدفع عند الاستلام بعد التواصل مع العميل عبر الواتساب خلال يوم عمل، وقد يلغى الطلب في حال عدم الرد أو عدم وجود واتساب لدى العميل.

* رسوم التجهيز والشحن و التوصيل :

مجاناً لكل وسائل الشحن و التوصيل في حال تجاوزت قيمة الطلب 350 ريال، وفي حال كان الطلب أقل من ذلك فتحتسب الرسوم التالية:

• التوصيل في القطيف عن طريق توصيل متجر روستريكا يبدأ من 17-20 ريال
• المدة : أقل من 24 ساعة

• القطيف و قراها 17 ريال
• الأوجام - سيهات - صفوى 20 ريال

• التوصيل في الدمام و الظهران و الخبر عن طريق توصيل شريكنا اللوجستي FD EXPRESS يبدأ من 25-35 ريال
• المدة : أقل من 48 ساعة
• بداية الدمام : 25 ريال
• آخر الدمام - الخبر الظهران 35 ريال

الشحن الداخلي :

الرياض : 3-5 أيام

السياسة : أول 15 كيلوجرام 28 ريال و أي زيادة 2 ريال على الكيلو

المناطق الأخرى المشمولة (5 أيام عمل) : (جدة ، المدينة المنورة ، بريدة ، عنيزة ، نجران ، وادي الدواسر ، بيشة ، الأفلاج ، السليل وخميس مشيط

السياسة : أول 15 كيلوجرام 35 ريال و أي زيادة 2 ريال على الكيلو

الشحن الدولي عن طريق DHL

* مدة الشحن:

• داخل محافظة القطيف أقل من 24 ساعة فقط عن طريق توصيل روستريكا فقط بالتعاون مع ريكنا اللوجستي شركة نقاط الهف

- الدمام - الخبر - الظهران أقل من 48 ساعة توصيل عن طريق شريكنا اللوجستي FD EXPRESS

- خارج الشرقية الرياض (3-5) أيام عمل المناطق الأخرى المشمولة (5 أيام عمل ) . (فقط عن طريق شريكنا اللوجستي IEL و الشركات الأخرى موقوفة ابتداء من 18 -9-1441 هـ الموافق 11-5-2020 م مؤقتا بسبب جائحة كورونا )

- دول الخليج: متوقف حاليا مؤقتا

* ملاحظات:

- نسعى جاهدين لتسليم الطلبات لشركات الشحن في نفس اليوم إذا تم تأكيد الطلب قبل الساعة 11 صباحا (عدا الجمعة).

- يعد العميل مسؤولاً مسؤولية كاملة عن صحة العنوان، ويتحمل كافة الرسوم المفروضة على المتجر بسبب إدخاله للعناون بشكل خاطئ.

- لا تتوفر خدمة الحضور والاستلام حاليا، جميع الطلبات يتم شحنها أو توصيلها فقط.