*** ملاحظات مهمة بخصوص كورونا ***
1- فترة تجهيز الطلبات، ومدد الشحن المذكورة، أدناه قد تزيد بشكل كبير بسبب إجراءات الحجر الصحي وحظر التجول.
2- الشحن إلى محافظة القطيف والمحافظات التابعة لها يتم بسرعة فقط عن طريق توصيل المتجر خلال أقل من 24 ساعة
4- الشحن للمناطق المشمولة حاليا بالشحن الرياض 3-5 أيام عمل المناطق الأخرى 5 أيام عمل من تاريخ تسليم الشحنات
4- الشحن والتوصيل.
الشحن
متوفر عن طريق العديد من شركاء الشحن :-
جميع مناطق المملكة الشحن خلال (3-7 أيام عمل)
التوصيل السريع
أ- محافظة القطيف : (القطيف ، سيهات ، صفوى ، الأوجام ، العوامية ، قرى المحيط خلال 24 ساعة عن طريق توصيل متجر روستريكا مع شريكنا اللوجستي نقاط الهدف (خلال 24 ساعة أو أقل) .
ب- الدمام - الخبر - الظهران عن طريق شريكنا اللوجستي FD EXPRESS خلال 48 ساعة أو أقل
ج- الأحساء- الجبيلعن طريق شريكنا اللوجستي FD EXPRESS مرتين أسبوعيا .
5- في حال فرض إجراءات حكومية جديدة وتسببت في منع وصول الطلب إلى العميل، فقد يتم إلغاء الطلب، وفي هذه الحالة سيتم إعادة كامل مبلغ الشراء للعميل.
*جميع الرسوم المذكورة أدناه شاملة لضريبة القيمة المضافة*
* وسائل الدفع:
- الدفع باستخدام أبل باي Apple Pay.
- الدفع باستخدام stc pay.
- الدفع باستخدام بطاقة مدى.
- التحويل البنكي على حساب الشركة في بنك الرياض
- الدفع عند الاستلام، غير متوفر مؤقتا سيتم توفيره في الشرقية فقط عن طريق الدفع بالبطاقة البنكية قريبا
ملاحظة: تؤكد طلبات الدفع عند الاستلام بعد التواصل مع العميل عبر الواتساب خلال يوم عمل، وقد يلغى الطلب في حال عدم الرد أو عدم وجود واتساب لدى العميل.
* رسوم التجهيز والشحن و التوصيل :
مجاناً لكل وسائل الشحن و التوصيل في حال تجاوزت قيمة الطلب 200ريال، لكل شركات الشحن عدا DHL وفي حال كان الطلب أقل من ذلك فتحتسب الرسوم التالية:
الشحن الداخلي :
جميع مناطق المملكة (3-7 أيام عمل) .
السياسة : الاسعار تبدأ من 23 ريال حسب كل شركة شحن و توضح قبل اتمام الطلب
الشحن الدولي عن طريق DHL حسب سياسة الشركة و الوزن
* مدة الشحن:
- الدمام - الخبر - الظهران أقل من 48 ساعة توصيل عن طريق شريكنا اللوجستي FD EXPRESS
- خارج الشرقية الرياض (3-5) أيام عمل المناطق الأخرى المشمولة (5 أيام عمل ) . (فقط عن طريق شريكنا اللوجستي IEL و الشركات الأخرى موقوفة ابتداء من 18 -9-1441 هـ الموافق 11-5-2020 م مؤقتا بسبب جائحة كورونا )
- دول الخليج: متوفر عن طريق DHL
* ملاحظات:
- نسعى جاهدين لتسليم الطلبات لشركات الشحن في نفس اليوم إذا تم تأكيد الطلب قبل الساعة 2 مساء(عدا الجمعة).
- يعد العميل مسؤولاً مسؤولية كاملة عن صحة العنوان، ويتحمل كافة الرسوم المفروضة على المتجر بسبب إدخاله للعناون بشكل خاطئ.
- لا تتوفر خدمة الحضور والاستلام حاليا، جميع الطلبات يتم شحنها أو توصيلها فقط.